志愿者的志愿者--韦祉含

10级城市设计班韦祉含同学是本次大运会志愿者管理团队的成员之一，是志愿者管理业务口的副经理。志愿者管理业务口的工作主要是志愿者激励与物资保障工作和媒体宣传工作。在大运会开始之前，她就已经进驻大学体育馆，开始为排球馆志愿者之家——U站添置物资及布置这个供志愿者们轮岗时的休息娱乐场所，让大运志愿者们在这里能够感受到家一般的温馨及找到属于北大人的归属感。在正式上岗服务后，每天，她和这支队伍都会最早到达U站，搬运提供给志愿者的饮用水，分发志愿者上岗物资，在志愿者们都离开后整理U站，在志愿者们休息的时候，贴心地给大家送上零食、动员大家更新志愿者微博墙，关心志愿者每天的心情与感受。志愿者离岗的时候给大家分发离岗物资，确保每一个志愿者都能感受到组织的关怀。当天的比赛结束以后，志愿者们都离岗返校休息，她还要和同队其他成员一起负责志愿者每日之星的评比工作，确保每一个付出了努力地志愿者都能感受到别人对自己的重视，促进志愿者们的工作热情。在正式开赛的前一天学校组织的志愿者出征仪式上，祉含代表全体志愿者做赛前出征大运工作汇报及出征感言，得到了校领导的高度评价。“大家为赛会服务，我们为大家服务！”祉含一直秉承着这个信念，是志愿者管理团队不可缺少的一份子！

颁奖礼仪志愿者----孙慧洁

她是350名来自全国各地高校的颁奖礼仪志愿者中的一份子；她经历了一个月上午体能、形体、舞蹈，下午“头顶书、脚夹纸、高跟鞋上练站姿”的魔鬼训练；她反复练习微笑、站姿、行姿、转身、手引、托盘等简单的颁奖专业动作只为颁奖仪式上的“完美呈现”；她在颁奖期间，同时“兼职”作为外宾及运动员的颁奖仪式流程讲解员，尽自己所能为颁奖团队更好地完成任务出一份力；她是城市与区域规划专业10级学生孙慧洁。

    台上光彩照人的颁奖礼仪志愿者们以青春靓丽的风采一次次成为赛场瞩目的焦点，成为了自信、青春和美丽的代名词。殊不知“台上一分钟，台下十年功”，那灿烂的微笑是从数不清的汗水中绽放出来的。一场个人项目颁奖仪式只有4、5分钟，但是简单的几个动作却是在一点点感悟、一遍遍纠正、一次次练习中逐渐完美起来的。赛会结束后，惠洁回忆当时的训练及工作经历“还记得练习标准露齿笑练到脸抽筋，还记得托盘里放6瓶矿泉水练臂力练到肌肉拉伤，还记得上下台阶练体能练到好几天腿都抬不起来。我们导演说‘如果我们中有人倒下了，其他人不要受影响，我会协调，继续完成颁奖仪式’。还记得上场前大家互相整理妆容一起鼓劲，还记得队友上场时听到熟悉的颁奖仪式背景音乐禁不住热泪盈眶……太多的片段，浸满了友谊、责任感与坚持，也拼起了一段独一无二的回忆，撑起了颁奖礼仪志愿者零失误的完美表现！”

大运专题报道小组---童磊、高妍妍

南燕新闻社下的“大运专题报道小组”成立于2011年7月8日，成立的初衷便是为200多名在大学城体育中心场馆服务的北大志愿者提供服务，也就是说，他们是“志愿者的志愿者”!我院2010级城市设计班班长童磊同学被任命为该小组的设备管理组组长兼任摄影工作，高妍妍同学作为文字组成员主要负责文字采访工作。从7月13日测试赛开始，他们便穿行于场馆内外的志愿者群体之中，一直到8月23日志愿服务工作结束。

作为宣传小组的成员之一，他们感到非常荣幸。童磊说“一个多月的时间里，我通过自己手中的相机，记录了整个大运会从准备直到闭幕的整个过程中，在北大志愿者群体里发生的各种有趣、感动的瞬间。北大庞大的志愿者群体是一个光荣团结的集体，我作为一名摄影师，有义务去发现他们在志愿服务工作中的美。”整个过程包括3份大运U报以及最后出版的大运纪念特刊，都有他所摄的大量照片。看着志愿者们虽然累但灿烂的笑容，童磊深刻明白到自己工作的重要性，因此也尽了最大的努力去介绍他们，宣传他们。

高妍妍作为文字组的一员，每天尽职尽责，无论是第一线的采访工作，还是后期的文字编排以及整理等，都付出了很大的心血。通过她的文字，大家都了解到我们北大深研院这个大集体的团结，同时也知道了很多有趣的事情。

一个多月的志愿工作很快结束了，很多志愿者同学都说过一句话“我这一生可能也就经历这么一次大运服务了”，这句话非常好的反映了所有志愿者的心声。我们不为报酬，只为深圳大运能够顺利进行，能够帮助深圳人民更好的宣传深圳、宣传中国！

餐饮保障服务中队长王小琦

我院10级城市与区域规划专业王小琦同学，担任深圳大学城体育馆餐饮业务口志愿者中队长，负责整个团队的志愿服务工作以及与各场馆业务经理、志愿者管理团队的沟通协调。餐饮业务口，作为一个非竞赛类服务项目，充满了许多生活气息。他们主要负责每日的早餐、正餐、夜宵的供应及分发，协助餐厅的正常运行，保障大运会的每一个环节环环相扣。表面看来，他们只需要负责收集餐券，实则有许多细节工作要进行。每天，他们会将第二天就餐人数按业务口统计好，准备餐券，并统一将一个业务口的所有餐券整理在一起，便于管理发放；保障场馆内各个饮水区的供水、VIP区域的茶点供应；并做好仓库物资管理工作。看似简单的工作，要保障各个环节无缝接轨，需要每名志愿者的悉心观察和积极配合。

在赛程中，餐饮业务口也不可避免地出现了一些问题。比如协调近200名志愿者就餐及订餐的问题，起初较为混乱。如人数的确定、用餐地点和空间的局限性、用餐时间的合理制定等一系列问题，小琦很有耐心的一次次询问志愿者的意愿，反复和场馆沟通，和餐饮业务口经理及中队其他成员几次开会磋商和讨论，最终问题得到圆满的解决，保障了赛会期间各项工作的正常运转。